Quando provo a visualizzare i miei risultati, mi viene chiesto di compilare un sondaggio. Perché?
- composizione corporea attuale
- altezza, peso, circonferenza della vita
- livelli attuali di attività fisica
- abitudini alimentari
- allergie
- abitudini di sonno
- anamnesi di eventuali patologie rilevanti (ad es. ipertensione, diabete)
- risultati delle analisi del sangue pertinenti (se disponibili)
I miei risultati non sono ancora pronti, e la data prevista che mi era stata comunicata è ormai superata.
1) Il tuo campione di DNA deve essere analizzato nuovamente.
A volte può capitare che uno o più risultati del test del DNA non siano disponibili dopo la prima analisi. In tal caso, ripeteremo immediatamente l'analisi del campione di saliva/DNA senza alcun costo aggiuntivo. Non sarà necessario fornire un nuovo campione di saliva/DNA.
2) Il nostro laboratorio non è riuscito a ottenere risultati validi oppure mancano molti dei risultati relativi al vostro DNA.
In questo caso, solitamente è necessario che ci fornisca un nuovo campione di saliva o di DNA. La contatteremo via e-mail per organizzare il tutto.
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