Informativa sulla privacy

Ci impegniamo a:

a. garantire la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali;

b. non vendere i tuoi dati personali; e

c. fornirti gli strumenti per gestire e modificare le tue preferenze in qualsiasi momento.

La presente Informativa illustra i motivi per cui raccogliamo i tuoi dati personali e le modalità con cui li trattiamo. Ti spiega inoltre come contattarci in caso di domande relative ai tuoi dati personali.

FitnessGenes è un'azienda specializzata nell'analisi genetica, in particolare nello studio e nell'applicazione delle modalità con cui le persone reagiscono all'esercizio fisico, all'alimentazione e/o a determinati ingredienti presenti negli integratori.

Grazie alla combinazione dei dati relativi al DNA dei nostri clienti e a quelli sullo stile di vita, quali età, peso e livelli di attività fisica, forniamo loro consigli proattivi sullo stile di vita per aiutarli a raggiungere i propri obiettivi di fitness. Offriamo prodotti e/o servizi nel campo del fitness e della nutrizione attraverso i nostri siti web e altre piattaforme online, compresi i siti web dei nostri partner.

Il nostro obiettivo finale è quello di promuovere cambiamenti nello stile di vita basati sulla ricerca, concreti e realizzabili, al fine di favorire la transizione verso una società più sana.

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (UE) 2016/679 e come indicato nei nostri Termini e condizioni, per "Dati personali" si intendono tutte le informazioni fornite dall'utente, in qualità di cliente, che siano specifiche e possano essere utilizzate per identificare l'utente, sia da sole che in combinazione con altre informazioni.

Trattiamo i seguenti tipi di dati personali:

1. Dati relativi alle transazioni: quando acquisti i nostri prodotti o servizi, raccogliamo i dati personali necessari per fornirti il prodotto/servizio e per incassare il pagamento dell’acquisto, tra cui nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e informazioni di pagamento/coordinate bancarie. Questi dati vengono trattati per nostro conto da un fornitore di servizi di pagamento (vedi sotto).

2. Dati di registrazione: quando crei un account online presso di noi, creiamo per te un account personale che ti consente di accedere ai tuoi risultati e di visualizzare/aggiornare i tuoi dati personali. Le informazioni fornite al momento della registrazione includono nome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono, ID utente e password. I dati di registrazione non saranno trasmessi a terzi senza il tuo consenso.

3. Dati genetici. Al fine di fornirvi prodotti e/o servizi adeguati e personalizzati, potremmo chiedervi di fornire un campione di DNA per ottenere informazioni relative al vostro genotipo (ad esempio, la presenza di A, T, C e G in particolari posizioni del vostro genoma). Questo campione di DNA viene solitamente fornito dall’utente tramite un campione di saliva. In alternativa, se l’utente ha già utilizzato in precedenza un altro fornitore di test del DNA, può fornirci direttamente questi dati utilizzando la nostra procedura di caricamento semplificata, sulla base della quale effettueremo la nostra analisi genetica. I dati genetici costituiscono una categoria speciale di dati ai sensi del GDPR e, in quanto tali, chiederemo sempre all’utente il suo consenso esplicito prima di trattare i suoi dati genetici in conformità con la presente Informativa.

4. Dati sanitari: al fine di fornirvi servizi di screening sanitario, potremmo chiedervi di fornire un campione di saliva per poterlo analizzare e verificare la presenza di particolari agenti patogeni, come indicato nei nostri servizi. I dati sanitari costituiscono una categoria speciale di dati ai sensi del GDPR e, in quanto tali, vi chiederemo sempre il vostro consenso esplicito prima di trattare i vostri dati genetici in conformità con la presente Informativa.

5. Dati forniti dall’utente. Quando utilizzi i nostri servizi, ti verrà chiesto di fornire alcune informazioni rilevanti per la produzione e l’analisi dei tuoi risultati. Queste informazioni vengono utilizzate da FitnessGenes per prepararti i migliori consigli possibili in materia di allenamento e alimentazione. Tali dati possono includere dettagli relativi al tuo sesso, alla tua famiglia, al tuo stile di vita e alle tue circostanze sociali e, di conseguenza, possono includere dati appartenenti a categorie particolari. Ti chiederemo sempre il tuo consenso esplicito prima di trattare i tuoi dati forniti dall’utente in conformità con la presente Informativa.

6. Dati dedotti e approfondimenti generati dall'intelligenza artificiale

Dati, analisi e raccomandazioni generati o dedotti dai nostri algoritmi proprietari e dai modelli di Intelligenza Artificiale (IA) sulla base dei tuoi dati genetici, dei dati da te forniti e di altre informazioni personali. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, previsioni avanzate sul rischio, piani di allenamento personalizzati e raccomandazioni nutrizionali.

7. Dati relativi alle richieste di partnership

Se sei interessato al nostro programma di partnership, puoi registrarti sul nostro sito web per ricevere ulteriori informazioni al riguardo. I dati che ti chiederemo di fornirci al momento della richiesta includono nome, indirizzo e-mail, azienda, numero di telefono e indirizzo. Utilizzeremo questi dati per contattarti e fornirti ulteriori dettagli sul nostro programma di partnership. Tali dati di contatto non saranno ceduti a terzi senza il tuo consenso.

8. Contenuti degli utenti

Quando visiti il nostro sito web, anche se non effettui alcun ordine, potremmo raccogliere alcune informazioni, quali il tuo indirizzo IP, il browser che stai utilizzando e informazioni relative al sistema operativo del tuo PC, alla versione dell’applicazione (“app”), alle impostazioni della lingua e alle pagine che ti sono state mostrate. Se utilizzi un dispositivo mobile, potremmo inoltre raccogliere dati che identificano il tuo dispositivo mobile, nonché le impostazioni e le caratteristiche specifiche del dispositivo. Potremmo inoltre calcolare ed elaborare dati relativi al tipo di app installate su un dispositivo mobile, quali il nome dell’app, la sua descrizione e la categoria a cui appartiene. Si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sui cookie per ulteriori informazioni relative ai Contenuti dell’utente. I Contenuti dell’utente includono anche qualsiasi altra informazione che possa essere generata attraverso l’utilizzo dei nostri prodotti/servizi, comprese le informazioni che ti forniamo in relazione ai tuoi risultati, alle tue analisi e ai tuoi consigli, nonché qualsiasi contenuto che tu scelga di condividere online.

FitnessGenes raccoglie e tratta i tuoi dati personali al fine di:

• elaborare gli ordini che hai inviato per i nostri prodotti/servizi;
• preparare per te un programma di allenamento e consigli nutrizionali su misura;
• adempiere agli obblighi derivanti dai contratti stipulati tra voi e noi;
• fornirti assistenza per qualsiasi domanda relativa ai tuoi ordini, ai test, ai programmi di allenamento e ai piani alimentari;
• chiedere la vostra opinione o i vostri commenti sui servizi che offriamo;
• migliorare i prodotti e i servizi che vi offriamo;
• informarti delle modifiche apportate ai nostri prodotti o servizi;
• inviarti comunicazioni che hai scelto di ricevere e che potrebbero interessarti (tra cui informazioni sui nostri prodotti/servizi, sul fitness, sull'alimentazione, sulle testimonianze dei nostri clienti e sulle offerte promozionali);
• sviluppare, addestrare e perfezionare i nostri modelli di intelligenza artificiale e di apprendimento automatico per migliorare l'accuratezza e la personalizzazione dei prodotti e dei servizi che forniamo;
• personalizzare e automatizzare la fornitura di consigli, approfondimenti e servizi utilizzando analisi e elaborazione basate sull'intelligenza artificiale;
• inviarti informazioni relative al nostro programma di affiliazione;
• gestire le iscrizioni a un concorso;
• tenere la contabilità e i registri; oppure
• ottimizzare le nostre campagne di marketing digitale mirate. In questi casi, l'accesso ai dati personali selezionati avverrà in modo sicuro da parte di agenzie di fiducia incaricate da FitnessGenes; oppure
• nell'ambito delle attività di ricerca e sviluppo, descritte più dettagliatamente di seguito.

Conserveremo i tuoi dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non venga acconsentito un periodo di conservazione più lungo o che ciò sia richiesto o consentito dalla legge.

Al fine di tutelare i minori dallo screening genetico e dalla selezione sportiva, applichiamo una rigorosa politica che limita l'accesso ai test genetici ai maggiori di 16 anni e chiediamo che i minori di 16 anni non si sottopongano a test del DNA. Qualora si dovesse scoprire che un utente titolare di un account DNA completo ha meno di 16 anni, provvederemo a chiudere l'account associato con effetto immediato e a distruggere in modo sicuro tutti i dati personali ad esso collegati.

I minori di 16 anni possono registrarsi per ottenere un account gratuito.

Uno dei nostri obiettivi presso FitnessGenes è quello di contribuire al continuo sviluppo e perfezionamento della ricerca genetica sui tratti legati alla salute e al fitness, compreso il miglioramento dei nostri modelli proprietari di intelligenza artificiale e apprendimento automatico. Nell’ambito di tale impegno, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per ampliare e migliorare le nostre attuali conoscenze in questo campo e per ottimizzare ulteriormente i nostri prodotti e servizi.

I tuoi dati personali potrebbero essere utilizzati nell'ambito di attività di ricerca e sviluppo che possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

a. effettuare controlli di qualità;

b. sperimentare nuovi protocolli, tecniche o attrezzature;

c. condividere informazioni con gruppi accademici e altre terze parti interessate al fine di promuovere le loro ricerche;

d. effettuare analisi dei dati;

e. ​​Sviluppo, collaudo e convalida di modelli di apprendimento automatico e algoritmi di intelligenza artificiale.

Alcune di queste attività potrebbero portare a una commercializzazione con una terza parte. Si prega di notare che non verrà corrisposto alcun compenso ai partecipanti allo studio, anche qualora i risultati di uno studio specifico portino a benefici commerciali. Qualora condividiamo i dati con terze parti, questi saranno resi anonimi. Ciò significa che rimuoveremo i Dati di Registrazione dai Dati Genetici e dai Dati Autodichiarati, i dati provenienti da più individui saranno combinati e i risultati resi anonimi saranno raggruppati per trarre conclusioni pertinenti. Laddove tale livello di anonimizzazione non fosse possibile, chiederemo il vostro ulteriore consenso prima di procedere alla condivisione.

Non venderemo mai i tuoi dati a terzi.

È possibile richiedere in qualsiasi momento che i propri dati personali, compresi eventuali campioni, vengano esclusi da ulteriori studi e/o eliminati contattandoci all'indirizzo: support@fitnessgenes.com.

Se decidessi di revocare il tuo consenso alla partecipazione agli studi di ricerca e sviluppo, faremo in modo che i tuoi dati personali vengano esclusi da qualsiasi studio futuro. Purtroppo, i dati già inseriti in uno studio in corso non possono essere ritirati a causa delle difficoltà legate all'estrazione di dati anonimizzati.

Al momento della registrazione dell'account, richiediamo il tuo consenso esplicito prima di inviarti comunicazioni di marketing o di includere i tuoi dati in attività di ricerca. La base giuridica per entrambe le attività è il consenso: ti contatteremo tramite e-mail di marketing, aggiornamenti sui prodotti e offerte promozionali, oppure utilizzeremo i tuoi dati a fini di ricerca, solo se hai acconsentito attivamente a ciascuna di queste opzioni al momento della registrazione. Si tratta di consensi distinti; l'accettazione di uno non implica l'accettazione dell'altro. Puoi revocare entrambi i consensi in qualsiasi momento.

È possibile verificare, aggiornare o revocare entrambi i consensi in qualsiasi momento tramite la sezione “Preferenze e-mail” nelle impostazioni del proprio account. È inoltre possibile annullare l’iscrizione alle e-mail di marketing direttamente utilizzando il link “Annulla iscrizione” presente in qualsiasi newsletter o comunicazione da noi inviata. Si prega di notare che i dati già inseriti in uno studio in corso non possono essere rimossi retroattivamente a causa della natura della ricerca, che prevede l’anonimizzazione e l’aggregazione dei dati.

FitnessGenes non vende i tuoi dati a terzi e non li condivide con terzi per finalità di marketing.

Potremmo condividere i tuoi dati personali con soggetti terzi nelle seguenti circostanze.

I tuoi ordini: per elaborare e consegnare i tuoi ordini, dobbiamo trasmettere i dati di spedizione pertinenti ai fornitori di servizi. Ciò può includere informazioni quali il tuo nome, i dati di contatto (ad es. e-mail e numero di telefono) e l’indirizzo che hai specificato al momento dell’ordine. Tra questi figurano, ad esempio, i nostri partner di distribuzione che spediscono i nostri kit per il prelievo dei campioni e i servizi postali. Altri fornitori di servizi includono coloro che offrono assistenza clienti e raccolgono il tuo feedback per recensioni indipendenti dei consumatori. Inoltre, potremmo dover condividere le vostre informazioni con consulenti professionali, quali i funzionari doganali, al fine di fornirvi i nostri prodotti e servizi. In tali circostanze, la terza parte sarà tenuta ad applicare alle vostre informazioni personali le stesse misure di protezione e salvaguardia da noi adottate.

Soggetti interessati: in base al fondamento giuridico dell’interesse legittimo, con particolare riferimento all’impatto sulla salute pubblica, qualora il test sia stato acquistato per vostro conto da una terza parte, ad esempio un datore di lavoro, allo scopo specifico di effettuare uno screening sanitario, condivideremo con tale soggetto una sintesi del vostro risultato. Ciò al fine di consentirgli di adottare le misure adeguate per tutelare i dipendenti, le famiglie e le altre persone coinvolte nel caso in cui venisse individuato un rischio per la salute pubblica.

Autorità competenti

Potremmo condividere i tuoi dati personali con autorità governative o investigative qualora fossimo tenuti a farlo per legge (o in base a qualsiasi norma avente forza di legge). Tali obblighi includono ordinanze giudiziarie, mandati di comparizione e provvedimenti derivanti da procedimenti legali e indagini penali. Potremmo inoltre divulgare i tuoi dati personali qualora ciò fosse strettamente necessario ai fini della prevenzione, dell’individuazione o del perseguimento di atti criminali.

Ricerca e sviluppo: come indicato in precedenza, potremmo dover condividere i tuoi dati personali per tali finalità; tuttavia, prima di farlo, chiederemo sempre il tuo consenso.

Fornitori di servizi di intelligenza artificiale e assistenza tecnica

Potremmo avvalerci di fornitori terzi, quali fornitori di servizi di cloud computing e di hosting dei dati, per assisterci nell’archiviazione, nel trattamento e nell’analisi dei dati al fine di gestire e migliorare i nostri servizi, compresi i nostri modelli di intelligenza artificiale. In tutti questi casi, i dati condivisi saranno resi anonimi o pseudonimizzati, ove possibile, e tali terze parti sono contrattualmente tenute a rispettare gli stessi standard di sicurezza e riservatezza di FitnessGenes.

FitnessGenes è un'azienda con sede nel Regno Unito. In determinate circostanze, i dati personali dell'utente potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori del Regno Unito e dello Spazio economico europeo (SEE) da parte dei nostri fornitori di servizi terzi (ad esempio, fornitori di servizi di cloud hosting o di infrastrutture tecniche).

Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori del Regno Unito o del SEE, garantiamo che tali trasferimenti avvengano esclusivamente verso paesi riconosciuti dal governo del Regno Unito o dalla Commissione europea come in grado di garantire un livello adeguato di protezione dei dati, oppure laddove siano in vigore adeguate misure di salvaguardia, quali clausole contrattuali tipo o meccanismi giuridici equivalenti.

In ogni caso, ci assicuriamo che i destinatari terzi siano contrattualmente tenuti ad applicare misure di sicurezza e di riservatezza non meno rigorose di quelle descritte nella presente Informativa sulla privacy e previste dalle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

FitnessGenes attribuisce la massima importanza alla sicurezza e alla riservatezza dei tuoi dati personali e garantisce un elevato livello di protezione per assicurarsi che non si verifichino perdite o accessi non autorizzati.

In conformità con il GDPR, abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Tra queste figurano restrizioni tecniche e fisiche sui nostri server, che sono protetti da password e accessibili solo al personale autorizzato di FitnessGenes.

I nostri database sono tutti crittografati in fase di archiviazione (AES-256) e l'accesso è consentito esclusivamente tramite una rigorosa lista bianca. I dati personali degli utenti sono protetti da password e archiviati su server sicuri.

I dati relativi ai risultati dei test vengono archiviati in formato crittografato e i campioni di saliva vengono resi anonimi tramite codici a barre univoci stampati sulle provette di raccolta, che non contengono alcuna informazione personale. I campioni di saliva vengono ricevuti ed elaborati dal nostro laboratorio partner certificato ISO, dove vengono conservati in una struttura sicura con accesso limitato e sorveglianza 24 ore su 24. Dopo l’analisi e la consegna dei risultati, i campioni vengono distrutti definitivamente entro 3 mesi dal loro ricevimento da parte del laboratorio.

I cookie sono piccoli file che i siti web inviano al tuo PC, tablet o telefono cellulare quando li visiti. Rimangono sul tuo dispositivo e vengono rinviati al sito web da cui provengono quando lo visiti nuovamente. I cookie memorizzano informazioni relative alle tue visite a quel sito web, come le tue preferenze e altri dettagli. Alcuni di questi dati non contengono informazioni personali su di te o sulla tua attività, ma sono comunque protetti dalla presente Informativa.

Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie, consulta la nostra Informativa sui cookie.

In qualità di persona fisica, disponi di diversi diritti che puoi esercitare in relazione ai Dati Personali che deteniamo su di te, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione. Puoi trovare ulteriori informazioni su questi diritti qui.

FitnessGenes cerca di garantire la massima trasparenza possibile per quanto riguarda l'accesso dei propri utenti alle loro informazioni personali. Puoi accedere e modificare gran parte dei dati che conserviamo su di te tramite l'area membri online protetta, effettuando l'accesso al tuo profilo dal nostro sito web. Da lì potrai aggiornare, scaricare o cancellare le tue informazioni personali.

Nota bene:

• una volta scaricati i tuoi dati personali da FitnessGenes, questi non saranno più protetti dalla crittografia che garantiamo sui nostri server e sarai pienamente responsabile di assicurarne la sicurezza; e
• Se decidi di cancellare tutti i tuoi dati personali dai nostri sistemi, non potrai più accedere ai prodotti o ai servizi di FitnessGenes, che si basano su tali dati.

Gli interessati possono richiedere una copia dei propri dati contattandoci per iscritto all'indirizzo riportato di seguito o all'indirizzo e-mail: support@fitnessgenes.com, indicando nell'oggetto "Richiesta di accesso ai dati personali". Potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare l'identità del richiedente al fine di garantire la sicurezza dei dati in nostro possesso. FitnessGenes ha un mese di tempo per rispondere a qualsiasi richiesta a partire dalla data di ricezione di tutte le informazioni necessarie per l'elaborazione della stessa.

Se decidi di cancellare tutti i tuoi dati personali dai nostri sistemi, provvederemo a cancellarli in modo definitivo e irreversibile (ad eccezione di quelli richiesti dalla legge) da tutti i nostri sistemi, compresi quelli di backup, senza indebito ritardo. Successivamente, se in futuro desidererai utilizzare nuovamente i servizi di FitnessGenes, dovrai creare un nuovo account ed effettuare un nuovo acquisto.

Se disponiamo di dati personali che hai riscontrato essere errati e non sei in grado di correggerli autonomamente tramite la tua area membri online protetta, puoi richiederci di correggerli contattandoci all'indirizzo support@fitnessgenes.com o all'indirizzo riportato di seguito.

FitnessGenes dispone di un responsabile della protezione dei dati dedicato, che può essere contattato all'indirizzo support@fitnessgenes.com in caso di domande, dubbi o commenti sulle nostre pratiche o sulla presente Informativa. In alternativa, è possibile scriverci all'indirizzo:

FitnessGenes Limited, Bicester Innovation Centre, Commerce House, Telford Road, Bicester, Oxfordshire, OX26 4LD, Regno Unito

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di regolamentazione e di presentare ricorso qualora non fossi soddisfatto dell’esito del reclamo. Nel Regno Unito, tale autorità è l’Information Commissioner’s Office. Visita il loro sito web per scoprire come segnalare un problema.